长沙地铁卡可以挂失吗?

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刚刚经历了长沙地铁卡丢失,电话挂失的全过程. 首先,打长沙地铁客服96517.(工作日8点-18点) 按0转人工服务,跟据语音提示输入身份信息(身份证号和姓名) 和乘车记录(最近一次的打卡时间以及前后几天的行程)

重点来了!!! 人工客服会询问你卡丢了还是掉了,请注意你的回答,要说到“卡”,不能说是“掉”了,否则会遭到工作人员的质疑(可能是我口音问题)

接着,客服会核对你的个人信息后,帮你进行冻结账户操作(暂时止付,24小时内有效) 这时,如果你着急坐地铁,可以在柜台办理补卡手续并缴纳工本费(20元/张) 如果不着急坐地铁,可以挂失信用卡里的现金(仅限长沙银行APP线上办理)

补充一下,现在在长沙银行APP里也可以查询到乘车记录了(点击主页右上角公交地铁充值) 最后,如果急用的话,可以持有效身份证件原件到车站售票窗口办理补卡手续; 不急用的话,可在长沙银行任一网点办理挂失及补卡手续。 挂失手续费10元/张、补卡手续费50元/张(含卡损)。 我是晚上20点左右挂失的,第二天上午九点就收到补卡短信提醒,下午四点赶到银行网点,办理完补卡手续并且领到新的长沙通卡,当天晚上回家就收到了银行入账通知,信用卡里多钱了30多元(可能包含了卡的工本费和余额支出)

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