地铁怎么验证票?

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我在北京做过两年的地铁站务员,负责验票和检票工作。 首先说一下流程: 进出站的时候,乘客都是自动检票机上面刷一下车票,通过安检门。然后站务人员会在站台中间位置或者站内休息区清点票数。如果发现有乘客没买票就上了列车,站务人员会将没买票的乘客请下车,并责令其补票;如果是持优待票乘车的乘客,应当出示相关证件,经工作人员核实无误后,方可进站乘车。 每天的工作内容就是不断重复“请进”、“谢谢您的合作”、“对不起,不能进入”这几句话以及这个动作。

其实我觉得这种自助式的售票方式是非常方便的,同时也减少了人为因素的干扰(比如对老年人不会上网购票进行指导)。而且现在各大地铁站内基本都有自助售货机,如果实在找不到,也可以问问服务员,他们都会很热心的帮你找到的。

不过有的时候也会遇到需要人工处理的情况,比如手机支付后显示交易成功的短信,但是乘客没领到票;或是手机丢失在公交或地铁上,收到付款短信需要找回原付款人的等等。这些都需要工作人员和有关部门协助才能完成。

虽然这些人工服务只占了很小的一部分,但是我们依然会尽全力帮助每一个有需要的人。因为我们的职责就是保障每个乘客的安全顺畅出行。 希望能帮到你。

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