去哪儿网退票时间？
“去啊”的在线人工服务时间是周一到周日，上午8点到晚上9点（夏季会有调整，具体以网站为准），在工作时间段内输入订单号或者身份证号码就可以查到具体的退票流程信息了； 或者在“去啊”的网页上直接点击“我要退票/改期”按钮，按要求填写相关信息后也可获得相应的服务。 “去啊”在2014年推出了最新的服务承诺——无条件退款！如果用户通过飞猪或去哪儿网预订了机票，无论因什么原因需要取消或更改行程时，只要距离起飞时间5天（含）以上，都可以免费退改！无需支付任何费用！同时，如果旅客在预订机票时支付了税费，去啊将在退费中退还这部分费用。
为了提供更好的服务，“去啊”还建立了客户服务团队，为客户提供电话、在线、邮件等方式的服务，及时解答用户在使用中的问题。 在产品服务方面，去啊除了传统的短信和邮件提醒外，还为用户提供了独特的手机“航班情报通”服务，在手机上即可实时查看航班动态信息和机场天气信息。 另外，去啊还在不断完善产品服务，为用户带来更好的体验。例如今年推出的“去啊值机”就受到了用户的广泛欢迎，用户只需登录去啊客户端或通过飞猪旅行页面即可一键值机，轻松获取电子登机牌。