航班时间多次变更?
这种情况非常普遍且无法避免的… 其次,航空公司这样做是有依据的。 航空运输作为高运能、高附加值的服务行业,对服务的质量要求最高。
为了保证飞行安全,我国民航局规定各个航空公司在运行过程中必须严格遵循MEL(主要硬件清单)和CDL(主要航务资料)所规定的放行规则。 MEL是民用航空器在规定条件下,可供飞行使用的最大限度的工作清单; CDL是民航部门批准执行的有关飞行运行的基本原则和要求。
也就是说,在飞机符合飞行条件的前提下,根据MEL和CDL的放行规范,飞行员需要依据相应的指令清单进行操作。 这其中就包含了对于飞行时间、飞行的起止点等具有强制要求的条款,如果任何一项不符合规定,即使飞机具备飞行条件,飞行员也应当拒绝起飞。 所以出现航班因为时间变动导致延误的情况时,机长的态度通常很耐着性子解释原因——这是规章规定的! 当然,我并不是说出现这样的情况完全是基于规范所致。
例如:在春运期间,为了应对大批量旅客集中出行的需求,部分航线会临时开放加班或加注航班,这种情况下由于准备时间的缩短可能会引起航班时间变更; 在执行任务期间,如果遇到军用飞机或者大型公务机占用航线空间,此时也需要对时间进行调整……
但这些情况都是有迹可循且可以预见到的,属于特殊情况下的变化。相较于第一种情形而言,第二种情况的出现往往更容易令人生厌,因为其不具有强制性,更多的则体现为服务属性的属性。 但不论是哪种情形,最终都需要机组成员和地面工作人员共同协作完成,确保乘客能够平安地抵达目的地。