火车票开车后可以退票吗?

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旅客退票时,同时发生车票变更或退票时,按变更和退票的收费较高标准核收退票费。车票应在票面指定的开车时间前办理,退还全部票价,核收退票费;团体旅客必须在开车48h以前办理。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2h内办理。因特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票不退(铁路责任除外)。

退票费按每张车票面额的20%核收,四舍五入到元,最低按2元计收。6.25对不可抗力和铁路责任如何界定,因不可抗力和铁路责任造成车票退票时,退票费怎么收?

因不可抗力,如自然灾害等原因,致使旅客列车停止运行,不能正常运行或不能按有效车票指定的日期、车次乘车时,旅客按以下规定处理(旅客从站车工作人员指定的地点上车,到到站后也可按以下规定办理):

1、在车票有效期间内恢复旅行时,应凭原票在通车5日内到车站办理签证手续。经核准后可在原票有效期满后延长10天。如果旅客在恢复旅行时,原有效期不能到达目的站,车票可按折返站至目的站间的里程重新计算车票有效期。

2、车站应积极为旅客办理签证及退票手续。如因特殊情况,经站长同意后,可由乘车站办理,车站将乘车人数报局收入部门。

3、在发站退还全部票价;在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。如果铁路部门组织旅客换乘其他列车绕道运输,票价不补不退,但中途下车即行失效。

4、因其他旅客列车变更、停运影响旅客正常旅行时,车站应根据实际情况合理安排换乘其它列车,并积极向旅客做好宣传解释工作,不能人为扩大事态,以免造成消极影响。

5、不可抗力系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,由于这类情况造成的事故直接致使不能履行合同的,为不可抗力。

6、铁路责任是指铁路运输企业在旅客运输组织过程中违背法律、法规或铁路规章制度造成的运输事故,致使不能履行合同的,为铁路责任。如错售车票、列车严重晚点、双管供风旅客列车因设备故障改为单管供风、空调列车因空调设备故障长时间不能修复、站车之间客流不均衡运输组织不当、站车服务设备设施及引导标志缺失或存在缺陷等原因造成的车票退票。

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