天津火车票怎么退?

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持有电子火车票的旅客,可根据需要选择线上或线下任何一个渠道的退票。

线上渠道:可在“铁路12306”手机APP、“中国铁路12306”微信公众号、小程序退。也可通过拨打12306铁路客服电话退。

线下渠道:可到天津地区任一火车站退,或到北京市区域内任意设有退票窗口的火车站退。

需要提醒的是,已打印报销凭证和使用现金购买的纸质车票,在线办理退票后,还需要在规定期限内(含当天)到指定地点办理相关手续。

使用非现金支付方式购买的纸质车票,可在任意车站售票窗口(含自动售取票机)办理退票。

使用现金支付方式购买的纸质车票,只可在车站窗口办理改签或退票,如果已打印报销凭证的,要到车站指定窗口办理相关手续。

如需退票,建议在票面开车时间不晚于48小时(遇有春运返程高峰等售票高峰,可提前到票面开车时间不晚于60小时)在12306.cn网站(含“铁路12306”手机购票APP和小程序)办理,使用非现金支付方式购买的铁路电子客票,退票款可返回至原支付账户;使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可在车站指定窗口办理,同时需交回报销凭证。

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