上海航空经常晚点么?
在上海机场做过值机,只能说上海航的延误是“特有”的,其他的航空公司没接触太多,也不好评论。 先说定义吧,什么是航班正常延误呢?这是我国法律对航班延误时间的一个量化标准,是指飞机在飞行过程中由于气候、空中交通管制、地面保障等方面的原因,飞机上人员不能按时下飞机的延迟程度。
根据《国内航空运输承运人赔偿责任限额规定》第三条规定 ,旅客的损失是指:
(一)因延误造成的直接损失;
(二)因延误造成的间接损失。 (三)因延误发生的其它费用(交通费、住宿费、营养费、抚慰金等)。 但对于上海航来说,可能就不太适用了。。。
以下都是发生在我值班期间的真实案例,因为涉及客户信息,都进行了模糊处理:
1.AF288,新加坡飞上海,到达时刻0645,延误到0730!原因是起飞后不久机组接到通知,有乘客行李里有毒品,必须返回基地核查!(后来自然没有查出来,但耽误的时间已经过去了)
2.EY818,阿布扎比飞上海,到达时刻0900,延误到1130!原因同上,安检发现疑似爆炸物,全舱行李开箱检查!
3.ET525,埃塞俄比亚航空公司,达拉斯飞上海,到达时刻1320,延误到2050!原因是美国方面告知航班上有两名恐怖分子,需要进一步核实。最终证实为误判。
还有诸多因为管制、天气等原因造成的一小时左右的延误不予赘述。。。
不得不说,上海航空的延误是值得写进教科书级别的典型样本,每一例都可以单独写一篇文章来分析了。 为什么要单独拿出来说呢?
首先是由于作为值机员工,亲身经历了太多这样的案例,内心受到的冲击比较大,以至于现在听到某地有雾霾,都会下意识担心那里有没有飞机;
其次是因为对于民航行业来讲,这也是一个比较少见的恶劣例子,其他航空公司虽然也有延误的情况,但是一般都不会超过半小时,而上海航却用实"锤"打了行业的脸。 最后,也希望民航业的监管层能够真正起到监督的作用,还民航一片干净的蓝天。