深圳地铁卡断了怎么办?

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坐的士的时候,不小心把刚办的地铁卡给弄丢了,该怎么办啊,里面有我一个月的生活费呢。不能挂失吗? 首先很同情楼主的遭遇,遇到这事确实挺糟心的,不过也不用太着急,毕竟钱没丢,只是地铁卡丢了而已…… 虽然地铁卡不记名也不挂失,但是如果你记得卡号的话,可以去地铁站服务窗口办理补卡(或换卡)手续,需缴纳一定的补卡费用(具体费用以当地收费标准为准)。

如果连卡号都不记得了也不要紧,只要带上身份证去办就可以了,工作人员会通过后台查到相应的充值记录和卡号。需要注意的是,补办的地铁卡会有不同的编号,原卡的消费记录会转到新卡上,但余额只会保留在服务器中,你需要多充一些币值才能使用。

另外,据网友经验,有的城市如杭州、南京等地如果地铁卡损坏且无法读取相关信息或者消磁了,也可以去办理换卡业务。 当然,如果楼主不想补卡或是来不及去补卡,可以持有效身份证件至深圳地铁客服中心进行现金补登,所遗失票款数额经核实后由客服人员记录备案。值得注意的是,由于乘客丢失的是非实名制乘车票,客服人员在核对证件信息后,需要乘客自行提供近期乘坐过地铁的证明,比如车票发票等作为凭证。

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乘车过程中,如遇深圳通卡断裂、变形、打孔、严重脏污、消磁等问题无法正常出闸时,乘客可到客服中心处理。车站BOM分析为“车票弯曲或断裂”时,按规定填写《深圳市地铁集团有限公司运营总部处理异常车票、纸票、周转金、备用金及找零不足审批表》,将异常深圳通卡装入回收入库信封后,发售免费出站票给乘客出站。

《异常卡处理申请表》中乘客签署的信息包括:姓名、卡号、处理车站、处理时间、事件详情及乘客签名。回收入库的异常卡,每日由客运值班员用票务信封装好,加封内容含卡数、卡号及加封车站、加封人,待每月28日随报表上交公司。

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