可以，我在西单退过 不过是有条件的 第一，你购买的地铁票是单程票（就是一次性的那种） 第二、你的地铁票需要没有坐过，也就是说你购买的时候，地铁卡里面显示的是未使用次数，如果你用了或者部分用了就不能退了。 第三、你需要带上买票时的证件去办理，比如你当时买票时是学生，那么就需要带学生证。如果买票时凭身份证买的，也需要带着身份证原件和复印件去办理。
这里要注意一点，因为现在北京实行的是实名制买车票，也就是你要退票的这张票在电脑上有记录，如果没有记录则不能退票。所以如果你买的是单程票且符合上述条件的话，是可以办理的。 如果不符合以上任一条件，即不能办理退票手续了。
戎美淇优质答主仅限北京地铁单程票当天下车后在该站购买（包括临时代售点），有发售记录、可读、无人为损坏、不完整等情况可享受“售卡不退”政策，在保证卡内信息完整，无人为损坏前提下可办理单程票更换业务，如有疑问您可前往西单地铁站A口的客服中心进行详细咨询。
拓展：一、北京地铁单程票/北京一卡通更换政策
若车票出现无法分析或无法出站的情况，乘客可持车票到车站服务中心进行异常处理：
1、单程票出现人为损坏，须按照本站最高单程票价补交票款，可持原损坏车票出站；
2、单程票无进（出）站信息，须在车站服务中心进行进（出）站信息补录后出站；
3、单程票（不包括预赋值单程票、爱心票）超过20分钟无进站记录且无出站记录，不可进站，须在车站服务中心进行过闸记录更新，可持原票出站；
4、普通单程票遗失或无单程票无法出站，须按本站最高单程票价补交票款后在本站出站，遗失车票的乘客应自行承担车费损失责任；
5、计次票、定期票、一卡通（含异形卡）、非储值一卡通、区 域卡出现人为损坏，不可使用，此次乘车须按照本站最高单程票价交纳票款，乘客须在3日内到指定车站办理更换手续。
6、卡不可分析，且无法判断是否超时，应询问乘客进站车站，发售本次车费的付费出站票出站。
二、北京地铁使用单程票乘车注意事项
有效期内进站乘坐地铁，本站当日进站有效（可在网络各车站使用）。出站时乘客将车票插入闸机，闸机验证车票有效并完成扣款后，闸机打开，乘客出站（车票由闸机自动回收）。
注：北京地铁单程票目前仅支持本线换乘，同站进出不扣费。
