网上订的汽车票怎么退票？
1、手机用户可以发送“8373”到1069627269，根据短信提示进行操作； 2、电脑端用户可以进入畅途网，点击“已完成订单”； 如果没有收到短信，可以通过电脑登陆自助服务系统http：//www.htbendao.com输入12位数字的票号或证件号码查询。 通过以上方式就能查询到订单信息，直接点击进入，就可以看到退票流程； 这里以退汽车票为例，具体步骤如下：
（一） 在订单详情页面，点击“退票"按钮
（二） 选择退票的原因
（三） 确认退票信息，并点击“提交”按钮。 (四) 系统自动发起退票申请，等待网站审核通过后，即可完成退票； 目前，除12306官网外，其他大部分平台都是和第三方合作的，因此退款需要经双方协议，有先付款后发货的，也有先发货后付款的，所以退款时间不能统一而论！但是按照目前国家规定的售票规定来处理，12306网上售票和代售点售票都是提前15天预售，动车及高铁是提前20天预售，开车前48小时以内是不允许退票的。如果有遇到48小时后或者超过预购期无法取票又需要退票的情况，可以拨打12306客服热线反映情况。
另外，在12306官网上，对如何退票也做了详细的说明，可参考此链接URL 还有一种特殊情况，就是由于铁总原因导致列车停运，此时乘客是可以办理退票手续的。一般情况下，因铁路调度命令变更等导致的列车停运，铁路部门会及时通知相关车站，安排退票事宜。对于因铁路建设或抢修、军事演习、处置突发事件、自然灾害以及其他不可抗力情形下的列车停运，铁路部门同样会第一时间发布相关信息，提醒乘客及时办理退票手续。