退火车票需要本人去吗？
退票原则上应由购票人本人办理。
如需代办，代办人退票时应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（或代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件）办理。
已换取报销凭证的，需凭报销凭证联办理。
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退票原则上应由购票人本人办理。
如需代办，代办人退票时应凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（或代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件）办理。
已换取报销凭证的，需凭报销凭证联办理。