网上订火车票怎么定？
旅客在12306.cn网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前30分钟；已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。
在12306.cn网站办理退票手续后（距开车时间在两小时以内或24小时以上30天以内的退票，到车站窗口索取退款）需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站售票窗口索取相应金额的退票费报销凭证。
符合改签条件的12306.cn网站售出车票，在车站设置的自动售票机办理铁路电子客票的改签时，只可以使用购票时所使用的银行卡支付新车票票款，且银行卡与新车票票款应为“全付”关系。