火车票退票怎么给我车票?
根据《铁路旅客运输规程》,已经办理“挂失补”的原车票可以办理退票手续,旅客凭客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件和“挂失补车票”在到站后24小时内到退票窗口办理新车票退票,按规定核收补票的手续费。
通过网络购买的车票,在开车前30分钟以上并且没有换取纸质车票的,可在网络直接办理退票手续,按上述规定退还票款。在开车前30分钟以内或者已经换取纸质车票的,需要到车站窗口办理退票手续。
纸质火车票分为两张,上联为旅客乘车的凭证,下联为存根。如果铁路售票人员在办理退票手续时,将火车票退还给了旅客,有可能是操作失误,可与办理退票窗口人员进行核实予以处理。