丢了火车票怎么取？
遗失学生票
可先上网(12306.cn网站或铁路客户服务中心网站)查询所购车票详细信息(车次、乘车日期、席位、车厢号等)，并携带二代居民身份证原件到就近车站售票窗口核对身份信息，确认后，窗口工作人员会在最短时间内为旅客办理挂失补办手续，新票依然享受学生票优惠票价。
遗失普通车票
旅客需在车票票面日期30日内，到就近车站售票窗口办理挂失补办手续。在办理普通车票挂失补回手续时，需携带购票时使用的有效身份证件原件，同时提供姓名、乘车日期、车次、发到站信息，经车站查询，有购票记录且原车票未办理退票或改签的，也未挂失补办，确认旅客本人身份信息与购票相关信息一致，方可办理挂失补办手续。按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，乘务员确认该席位使用正常后开具客运记录，旅客持新车票和客运记录60日内到退票窗口办理挂失补新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
未换取纸质车票
已购电子客票但未换取纸质车票，乘车前希望在互联网办理退票、改签或使用二代居民身份证通过自动检票闸机办理铁路电子客票验证、进出站检票手续，仍需在开车前2小时以上在12306.cn网站办理。在铁路运输企业有运输能力的前提下，开车前2小时内希望办理退票、改签的，请到车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
温馨提示
旅客挂失补办下车后，需在到站后24小时内办理新车票退票手续，车站按规定核收补票手续费。如果在检票进站前丢失实名制车票的，可在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅指定窗口(铁路客票代售点不能办理)办理挂失补办手续。