ns火车票能退吗？
12306抢票软件，其实和我们直接用12306官网在同一个排队池里。你用抢票软件同时，其实也是12306在排队，只是抢票软件的系统是自动刷票的，如果你直接在官网，你要不停刷新，原理是一样的。
所以抢票软件和官网在同一个排队池里，当你抢票软件的排队时间到了，你是否支付等操作的反应时间只有2分钟，超过2分钟没有得到你的回应（支付或取消）的话，你的位置将自动释放。其他人可以继续下单，继续排队，所以就会出现同一个位置不同的人一直在排队。
所以，你抢到票，只要在30分钟内没有支付完成，你的票就将自动取消释放（你再支付时将提示你没有你这个订单，这就是为什么会出现订了票又没了最根本的原因）。只有你在30分钟内支付成功而且你的12306订票信息通过审核，才能是你的火车票抢到了。
抢票软件只是提高你的几率，抢的这个过程就像玩石头剪子布，你出拳时别人同时也在出拳，只要你没赢别人，你的出拳是无效的（即你的抢票也是无效的），只有你赢过别人，才能从别人那里得到石头、剪子或布。