火车票退票如何办理？
旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在开车48小时以前办理。
遇有下列情况可全款退票：
１、因自然灾害等不可抗力，列车发生晚点，旅客需要取消旅行时，可以在车站办理已购车票的全额退票手续。但根据规定，必须是车站公告的受灾害影响停运的列车车次，才可以退票。
２、已经购买或换取纸质车票的旅客，可以在票面指定的开车时间前在任意车站办理退票手续。持电子客票的旅客可以在１２３０６网站或任意车站办理退票手续。
３、在车站办理已购火车票退票手续时，旅客需要出具车票和购票时使用的有效身份证件原件；代理人办理退票手续时，还需要同时提供代理人本人的有效身份证件原件。
４、已经换取纸质车票的，还需要出具纸质车票。在１２３０６网站上办理已购火车票退票手续时，电子客票可以直接办理退票。
温馨提示：退票费核收标准
一、票面乘车站开车时间前４８小时以上的按票价5%计，２４小时以上、不足４８小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
二、退票费尾数以5角为单位，尾数小于2。5角的舍去、2。5角以上且小于7。5角的计为5角、7。5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收，当票面价格不足2元时按票面价格计收。