广州哪家美容院好?
我觉得你要的答案其实就在你心里,你认为什么样的美容院算是好的呢? 是价格实惠,服务好,产品好用,还是地理位置好又或是其他? 说实话在我刚踏入美业的时候,我也有自己开一家美容院的梦想,于是我也去考察市场,去了解各种品牌的美容院设备,药品及项目价格,甚至去外地学习不同的手法。 经过自己的不断学习和努力,我的美容院终于开门迎客了,可是让我意想不到的是我的美容院并没有想象中的那样红火,不但没有客源并且进来的客人还非常少,这是为什么呢?
后来我细细思考后才发现原来自己是被表象迷惑了,我对“好”的定义其实是错误的,我认为的好应该是客户评价好才是好,事实上客户评价好未必就是真的好! 为什么我会认为客户评价好就是好呢? 因为我在选择美容院设备及项目时就是按照客户评价好的标准去选择的,比如客户说某家美容院的产品好用,我就去买几套回来给我店里使用;客户说某项手法效果好,我就勤加练习争取给客户最好的体验感觉。所以当我店开业之后确实迎来不少客户,他们主要是冲着我选产品、学手法来的。 然而我忽视了最重要的一点,就是我店里的服务是否也让客户感到满意,让我没有想到的是很多客户并不是单纯地来让我用产品或者学手法的,他们还希望我能够全程陪伴左右,随时为他们提供服务。而我因为忙着学习产品知识和操作手法而忽略了这一点,没有让客户感受到足够的关怀和照顾,从而失去了很多顾客。
通过这件事我才明白一个好美容院的标准应该是什么样的,它不仅产品要真,技术要好,服务更要好,这样才能真正留住顾客的心,让美容院生意红红火火。