过时间怎么退票？
目前，除部分线路因技术原因暂停售票外，其他各次列车的车票均可以在开车前办理改签或退票。 那么什么是改签、退票呢？ 改签：在列车开车前，应对原车票进行改签操作。通过12306.cn网站购买火车票后，如需更改出行计划，可在开车前48小时（含）以上，凭用户名和密码登录12306.cn网站，选择需要改动的车票进行“改签”；或在发车前的任意工作时间，携带二代身份证前往全国任一车站售票窗口，办理改签业务。
需要注意的是，不同车次可改签乘车次数各不相同。例如，动车(D字头的动车组列车)和高铁(G字头高速动车组列车)只能改签到次日同方向同车次列车，且当日票面所购车次不得再次使用（被改变行程的车次须与原乘车区间相同），而普通列车则能改签至7日内同方向同车次列车。使用电子支付方式（网银、支付宝）购买的火车票，如在离发车时间2小时内，可当场更改，但收费按退票费收取；超过2小时的，如果乘客想退票，同样要收取20%的手续费；而使用现金方式支付的火车票，如果乘客想退票，则需要到火车站办理手续，同时需要交纳5%的手续费。
值得注意的是，如果旅客未能及时换取纸质车票而导致座位号被他人冒用，相关责任人须提供原车票作为凭证，才能重新办理业务。
退票：在办理改签的同时，也可办理全额退票。对于未换取报销凭证或者换取报销凭证但不认可退票金额的旅客，应重新购买，并在发车前办理退票。 在上述情况之外，还有两种特殊情况：一是旅客持儿童票、学生票、残疾军人票的，如办理退票时，需扣除相应折扣票款，并收取退票手续费；二是网上买火车票尚未换取报销凭证的情况下，也可以直接在网上申请退票，不过如此操作将收取20%的退票费。