携程网如何退汽车票?
刚刚遇到,已经解决! 是在手机客户端购买的汽车票(第一次买),打开后是这样的 点击“退票”或者“改签”,出现如下对话框 点确定之后,系统提示失败原因 此时千万不要放弃,打携程客服电话(我的是免费电话400开头的那个),说明情况并要求人工协助退票即可。客服小姐很nice,帮助查询了订单信息,告知需要在30分钟内操作否则系统自动确认发票并无法办理退票;还教了我如 何查看订单状态,如下图 注意这里显示的“出票中”并不是指“已完成”“待支付”之类的,而是指“出票中… 请及时查询处理”,因此不用担心。
我是下午16:25左右拨打的电话,17点左右就收到短信通知退款成功 总之,遇到问题不要慌,沉着冷静地想办法,问题总能解决的!嘻嘻~希望帮到你啦~