火车晚点了能退吗?

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凡是使用互联网或电话渠道购票的旅客,都可以在距离发车一小时前,通过12306铁路客服中心办理退票。如果是在发车一小时内退票,只能到车站、代售点办理。使用有效身份证件在自动售票机上购得的纸质车票,可在自动取票机上退票。

需要提醒的是,退票需在票面发站办理。办理退票时,应凭购票时所使用的有效身份证原件;乘坐减价车票的旅客,还须出示相应凭证(原价车票或学生证、残疾军人证等);使用有效身份证件在自动售票机上购票、换取的纸质车票,可在自动取票机上退票。

委托他人办理退票时,应凭车票及购票时所使用的乘车人有效身份证件原件;如果代办人持本人有效身份证件原件,及乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件,也可办理。

办理退票手续时,收回原车票,换发退票报销凭证。原票使用现金支付的,退回当年购票款;原票使用银行卡支付的,款项原卡退回。

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