火车退票怎么查询?

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旅客可以通过以下方式查询退票款何时到账:

一、旅客通过12306官方网站或手机客户端办理退票手续,退款成功后,系统会自动推送“退票退款成功”通知,通知会显示退款的金额。

二、旅客可以在“我的12306”中,点击“本人车票”即可查询过去一定天数内所购车票的详细信息。查询到已退的车票,票面上面便会显示“已退”的字样,退款时间也一目了然。

需要注意:12306网站和APP显示的预计到帐时间是银行处理的时间,并不是实际到账时间,具体的到账时间要根据银行实际交易情况来确定。从以往数据来看,基本都是在25个小时内到账。

如超过25个小时仍没有到账信息,建议再联系所使用支付工具的官方客服,查询收款信息。

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