年前的火车票紧张吗？
日前，记者从携程旅行网获悉，虽然距春节还有一周多时间，但通过该网站预订火车票的人数相比此前有大幅增长。截至1月19日，该网站2010春运火车票预订量比去年同期增长2.8倍。
据悉，由于今年高校放假较晚，学生流的出行高峰将与民工流重叠，因此今年春节的火车票将十分紧张。记者从携程网了解到，从南方回北方的线路以及部分省际间的车票尤其紧俏。据携程网工作人员介绍，目前通过网站预订火车票的乘客70%为学生和农民工，大部分乘客选择通过网站抢票后再通过网络、电话及上门等渠道支付。
除了火车票，记者还了解到，春节前的机票预订量相比此前也出现了大幅增长。1月20日，记者从淘宝网旅行度假频道了解到，进入1月中下旬以来，通过淘宝网机票预定平台搜索预订除夕前三天出发机票的访问量不断攀升，相比月初增长近7倍。
携程旅行网相关负责人介绍，为帮助用户尽快买到火车票，携程网利用互联网技术提高退、换票的处理速度，将原来需一、两天的退、换票处理时间缩短到15分钟之内，提高用户的购票以及换票成功率。此外，考虑到部分用户不能很快决定回程时间，携程网特别推出“回程70天预订”业务，目前已有近400条铁路线接受春节后的预订。
淘宝旅行度假事业部负责人胡丹青表示，由于国内航线大多处于供需失衡状态，再加上航空公司在春运旺季普遍缩减打折机票的投放量和张数，加上“禁折令”的继续推行，今年春运期间机票价格很难得到实质性的下降优惠。据淘宝网机票预定平台统计，春运期间预订机票主要以商务休闲为主，预计春节前的出行高峰期将集中在除夕前三天。
“相比价格，用户更关心航班信息的变更，”胡丹青称，为此淘宝网机票预定平台将与航空公司协商，用户春节前预订春节后返程机票，如航空公司调整航班日期和时刻，用户将得到免费退、改票处理。