火车票支持退票吗？
由于变更到站业务的本质是新车票的销售与原车票的退票，所以如果符合现行退票的规定，车站在办理退票时将执行现行的退票费标准：票面乘车站开车时间前48小时以上退票的，不收取退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票面价格10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费，在现行的梯次退票规定中增加一档，也就是在开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天以上退票的，仍核收5%的退票费。
在到站后2小时内办理"变更到站"，车站将不予办理。在互联网购票，尚未换取纸质车票的，可在12306网站办理；已换取纸质车票的，仅限在票面发站办理。
铁路部门表示，在新业务实施前，12月30日至1月1日期间车票预售期仍为12天，自2015年1月2日起预售期延长至15天。