去哪儿退机票多长时间?

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我1月29号在去哪儿网买的春秋航空的机票,由于航班取消只退了机票费,现需要退票,怎么处理呢? 通过去哪儿客服,一直让我联系航空公司,可是打了电话给航空公司,需要提交的材料一大堆,而且要退的资金还需要等两周才能打到卡上(这种退款速度我也是服气),而我的行程又紧急,现在根本没时间等这个钱!

于是我打了315进行投诉,315帮我转到了去哪儿的客户,客户答应帮忙催促,但是还是没有什么进展,到现在已经五天了,还是没有任何消息。。。 难道就没有什么办法可以尽快退到款吗?(毕竟我也知道机票价格低是因为免手续费什么的,可是现在这个情况真的是不想跟航空公司耗下去)

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