去哪闪住什么时间扣款?
我是去哪儿的代理,负责处理客户的投诉和售后问题 。根据我的工作经验来看,一般下单后,去哪儿网系统会立即将订单信息发送至合作酒店,要求酒店后台录入订单号等信息,并通过短信形式通知到客人。这个时候,酒店才开始走它的流程,进行预订操作。一般来说,国内酒店在下午4点之前提交的订单,基本可以确保第二天正常入住;如果是在下午4点之后或晚上10点之前提交的订单,就需要参照各酒店的预定规则来确定是否能保证有房可住(很多酒店会把下午4点之后的订单统一安排在第三天或者第四天居住)。而国际酒店的预订规则会更复杂一些,需要参照的指标也会更多,因此一旦遇到需要改期或取消的订单,我们就需要更细致地核对信息、与客人和酒店方确认更改方案,操作起来相对会比较麻烦一点。但无论怎样,通过我们的努力,95%以上的订单都可以顺利执行!
从您咨询的问题来看,您可能还不清楚去哪儿网的运营机制,我简单介绍一下: 去哪儿网其实是国内最早成立的一家电子商务公司,它旗下的旅行频道,是一个在线旅游交易平台。这个平台集合了数百家的旅行社和数万款的旅游产品,为用户提供在线查询、预订等一站式服务。而闪住则是去哪儿网推出的全新产品,旨在为用户提供更快捷、更高效的住宿新体验。
说到“快”,就不得不说说去哪儿网的物流系统——有数据表明,去哪儿网的物流送达率超过85%,而这意味着消费者在网上下好订单后,几乎都能在最短的时间内收到货(快递一般在2-3天内能送达),充分体验到“网购”的便利之处。