携程火车票如何退票？
仅支持预定后未使用/未换票的退票，点击“我的携程”——“我的订单”——“火车票订单”，选择需要退票的订单，进入“退票保障”页面，选择退票，完善相关信息后，提交退票申请。
为了保证退票流程安全，请在支付宝、微信等第三方支付平台确认退款到账。携程官方客服电话：4008306666。
注：如果在携程网上预订了火车票，但是没有及时支付，系统会在预定后一小时自动关闭订单，不再保留。具体时间由用户预定时提示为准。
温馨提示
因为火车票是跟铁路总站实时对接订票的，所以预定火车票退改政策，跟铁路部门是一样的，不是携程网自身的退改政策，如果遇到非正常情况，比如自然灾害导致延误或停运的，您可以在恢复运营后5日内持原车票或订单号到车站售票窗口办理全额退票手续，已经使用或者未换取纸质车票的，可以在12306网站直接办理。