退火车要提前多久？
在有运输能力的前提下，旅客开车前30分钟（动车15分钟）之前，可通过12306网站、车站售票窗口、铁路代售点、自动售票机等办理电子客票改签。改签的电子客票新票票价高于原票的，打印行程信息提示，需要补交的差额；新票票价低于原票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款按规定退到原购票时所使用的支付账户中。办理电子客票退票时，如原购票使用现金的，将应退票款退还至旅客购票时所使用的银行账户。
由于铁路运输企业责任，造成旅客不能在车票票面载明的日期、车次乘坐列车时，旅客可以到车站售票窗口办理车票改签、退票手续，无需等候铁路12306网扣款时限。