携程网上订的火车票怎么退票？
如果您的退票是在开车前网上退的，款项会直接退还到原支付银行卡或者支付账号中。
如果是在窗口或者是代售点退的，需要您带着有效证件和购票时所使用的银行卡去火车站的退票窗口办理退票款返还手续，工作人员会把退票款返还到您购票时使用的银行卡里面。
目前携程不能办理火车票改签，只能退票后重新订购新的车票。
火车票网上退票手续：
1、请您在办理退票之前，先确认是否已经成功订购车票，如果已经成功出票，请提前到车站办理退票。
2、不同票种的退票请到对应网站办理，如您需要退学生票，请到学生票退票功能办理退票。
3、网上退票须在开车前一小时之前办理，系统确认退票后，票款在三十个工作日左右退还，遇节假日顺延。
4、请按照相应提示办理退票手续。