12316火车票怎么退票？
火车票退票的手续费是按退票时间距开车时间梯次核收的，而开车时间是以车票票面载明的发车时刻为准。
例如，某车次的发车时刻为今天17：30，如果旅客在今天9：30之前退票就可不收手续费，9：30到11：30之间退票收5%手续费，11：30至15：30退票收10%手续费，在15：30以后、车开走以前退票收20%手续费。
如果旅客在12306官网预订了12月21日下午6点半出发的火车票，想要退票的话就要在12月21日上午10点半之前操作，在12月21日上午10点半到中午12点半期间退票，将要扣5%的手续费。