火车票没做怎么退款？
用银行卡购买的火车票，在车站窗口退票时，铁路部门将票款退回至旅客购票时使用的银行卡账户中，退票款一般在15个工作日左右退回至旅客购票所使用银行卡账户中。用现金购买的火车票，在车站窗口退票时，只能退还现金。网络退票，只能退至原支付银行卡。
到火车站窗口退票：如果确定不用所购车票，并需要办理退票手续，可以直接到火车站窗口，并携带购票时使用并带有银联标志的银行卡、订单号和身份证，到安有pos机的“T”字头窗口办理退票手续。窗口工作人员将先在客票系统中录入身份证号码和订单号，核对车票信息与订单一致后，再将应退票款通过pos机退回到银行卡中，然后将“退款凭条”交由持卡人签字确认，完成退票业务。
需要注意的是，办理铁路网上购票银行卡支付的退票业务时，必须到安装有pos机的退票窗口。根据铁道部门要求，每10个退票窗口至少有4台pos机，各主要火车站的退票窗口一般每窗都有pos机，而县区等小的火车站会“隔三差五”。目前，绝大多数车站的“T”字头退票窗口都有pos机。