火车票可以退票吗？
旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。团体旅客办理时，必须在开车48h以前办理。
铁路交通发生事故，造成除旅客自身健康原因或承运人的免责事由以外的旅客人身伤亡的，铁路运输企业应当承担损害赔偿责任。对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40000元，随身携带品损失的赔偿责任限额为人民币800元，行李损失的赔偿责任限额为人民币1000元。铁路运输企业能够证明旅客人身伤亡或者损失是由于不可抗力或者旅客自身健康原因造成的，不承担赔偿责任；能够证明损失是由于旅客故意、重大过失造成的，可以不承担赔偿责任或者减轻赔偿责任。