改签第二天的火车票吗?
旅客办理退票时,一般应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟(维持不变)。如因特殊情况,可在开车后2小时内办理(原为2小时后退还票款部分的5%)。
除售票系统设备故障、列车停运等特殊情况外,仅发售开车前2小时内车票的车站,须报请所在集团公司和总公司批准。原则上,每个地级市所在地车站1-2个,每个车站1-2个窗口办理。
为保证其他旅客顺利完成购票出行,购票乘车有失信行为的限制退票(限退,目前仅限于“霸座”),退票(退)后不满足“限售”条件的,在“限售”期限界满后方可办理。