火车票下车补票吗?

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乘车后如果发现车票丢失须在发现前先声明并支付相应票价,到站后核实无误后退还票价并核收退票的手续费。具体规定如下:

旅客在乘车前丢失车票时如何处理?

旅客在车站售票窗口购票后丢失车票时,符合以下条件,可以不晚于原车票开车前30分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。

(1)提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。

(2)提供购票时所使用的有效身份证件和购票地车站名称。

车站在售票厅办理挂失补车票,车票票面发站均标注“挂失补”字样。

挂失补车票发售后,原车票失效。挂失补车票的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。

旅客在列车上丢失实名制车票时如何处理?

旅客须主动向列车长声明。如列车未查询到旅客购票信息,旅客须先办理补票,到站后凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口核对后补车票、旅客购买原票购票信息和本人身份等信息。如查询到旅客有购票信息,按无票处理,列车长应开具客运记录交旅客,注明丢失实名制车票的信息。

旅客在车站发现车票丢失怎么办?

旅客发现车票丢失后,可凭有效身份证件到车站售票窗口办理挂失补服务。可于票面发站停止售票前,在车站售票厅办理挂失补办手续。

购票后丢失车票的旅客要办理挂失补办手续,应不晚于票面发站停止检票时间前20分钟。办理时,须提供购票时使用的有效身份证件原件,同时提供购票地(取票地)车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认旅客身份、车票等信息无误后,可按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后,原车票失效。新车票不能改签,但可以退票。新车票退票后,原车票效力恢复。

持挂失补车票乘车的旅客到站后,需在到站后24小时内办理退票手续。办理时,要提供客运记录、新车票和购票时使用的有效身份证件原件。

持挂失补车票旅客到站后办理退票,可在任何一个车站办理。但在非票面列车的发站、到站或经停站办理退票时,车站要按规定核实车票、票面记载的旅客身份信息、旅客本人、客运记录的一致性,不一致的按无票处理。

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