去哪儿网火车票退票？
如果您需要退票，在您所购车票的乘车日期后31天内（含当天），请致电去哪儿网24小时订票服务热线，由去哪儿网客服帮您办理。去哪儿网客服核实身份并审核通过后，将为您办理。
去哪儿网将于您申请成功后5个工作日内将票款返还【快捷支付】中最近一次购买去哪儿网火车票/预订酒店所用的【银行卡】，并且去哪儿网会通过短信通知您。
去哪儿网暂时不支持持护照、二代证、户口本的用户退票，给您造成不便还请谅解。
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